1997年創辦哈爾濱市褚峰精米加工廠,任總經理;
2004年任黑龍江省褚峰米業有限公司董事長,同年當選通河縣政協委員;
2012年任黑龍江中褚農業有限公司董事長,黑龍江省民營經濟發展促進會副會長,哈爾濱市安徽商會副會長。
獲得榮譽
2019年4月獲中國(三亞)國際稻米博覽會金獎
2017年3月獲3.15誠實守信單位
2019年1月獲龍江十大最具創新力民營企業
2019年12月年被評為哈爾濱市龍頭企業、
2020年10月被評為“黑龍江省好糧油”企業。
公司簡介
個人事跡
褚峰,性別:男,出生于1965年2月10日,文化程度:本科。十幾歲扒火車來黑龍江,走街串巷換大米,開創了一個行業,年銷售額近2億,成為東北大米行業響當當的人物。1985年,他發現黑龍江境域內沒有種植大米,人們都在購買南方大米,于是他開始從南方購進大米,然后在哈爾濱走街串巷,用大米換糧票……。上個世紀九十年代,東北水稻早育稀植技術逐漸成熟,東北大米在全國有了知名度,他又開始收購東北大米銷往南方。經過幾十年的艱苦奮斗,他已經成為產品銷售遍布全國,年銷售額近2億的知名企業家,
以人為本 誠信為根
作為一個在大米行業摸爬滾打了幾十年的企業家,褚峰在總結自己企業文化的要義時只說了兩個字——“誠信”。企業創立之初,稻米加工企業普遍處于“小、散、弱”的狀態,褚峰的企業也一樣,并沒有特別突出的核心競爭力,他有的只是在他腦海中銘刻的信念——誠信。
有一年大米市場行情好,褚峰的大米脫銷,有人勸他購進其他廠家的大米銷售,褚峰不干,那個人說:“被人賺錢,你干看著,不眼紅?”褚峰答到:“眼紅,但再眼紅也不能砸自己的牌子”還有一次一個客戶因為儲存方法失當導致五噸大米發霉變質,客戶給褚峰打電話,想把發霉大米低價出售,被褚峰斷然拒絕,他把這批大米全部回收,寧可自己承擔損失也絕不賺昧心錢。很多人說他“傻”,但正是因為這種“傻”讓他有了一批忠實的客戶群體,并在行業的大浪淘沙中站穩了腳跟。“做生意不是一錘子買賣,是一輩子的事,跟做人一樣”,褚峰說。
其實,褚峰做到的不僅僅是這些,“誠信”已經被他賦予了更豐富的含義。他處處替客戶著想,大米價格有波動的時候,他總是第一時間通知客戶,讓客戶有時間從容應對,寧可自己少賺錢或者不賺錢也要把利潤讓給客戶。他的老客戶跟他都非常熟悉親切,許多老客戶自己退休讓兒女接班卻仍一如既往地與褚峰合作,這樣的信任不是一朝一夕就能獲得的,就像褚峰說的那樣:“我待客戶像家人”。他是這么說的,也是這么做的。
布局生態 借勢互聯 如虎添翼
在互聯網大潮洶涌澎湃的時候,在同行們紛紛試水電子商務的時候,褚峰保持了一定程度的克制,他想等線上市場方向更明晰的時候再加入。對于自己的這種冷靜,褚峰調侃道:“這次我不想摸著石頭過河,我想建一座橋”。
其實褚峰心中一直有一個夢,為顧客提供最優質健康的大米。他把目光聚焦在東北廣袤的黑土地上,2014年,他采取“公司+合作社”的合作經營模式,簽訂了水稻種植訂單。為了保證大米的品質,從種植到收儲加工,褚峰要求做到“十統一”——統一供種、統一供肥、統一生產標準、統一訂單、統一收購、統一儲存、統一生產加工、統一包裝、統一溯源體系、統一營銷。公司引進國際相機的碾米機、大米色選機、烘干塔等現代化設備,從種植到生產完全執行國家綠色食品標準,確保產品綠色、營養、安全。
在網店的經營上,初涉及電子商務的褚峰非常重視與顧客的交流和互動,因為他明白人際傳播的效果高于其他的傳播方式,“口口相傳”并非一句空話,他在網站、微博、微信、淘寶、豆瓣同時發力,加強和客戶的互動,微信上基本上保持了24小時實時回復,這讓網店的人氣在極短時間內就開始爆發。不少光顧過的客戶也樂意將這種包裝精美的大米發到朋友圈來曬一曬,再加上自己食用后的點評,無形中為產品傳遞了品牌形象和口碑。付出總有回報,第一年,線上銷售總額就超過了一千萬,成為公司新的利潤增長點。
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